గుంటూరుజిల్లా ప్రభుత్వ ఆసుపత్రి (Government General Hospital, GGH)లో ప్రజలకు అందుతున్న వైద్య సేవల నాణ్యతను నేరుగా పరీక్షించేందుకు జిల్లా కలెక్టర్ తమీమ్ అన్సారియా వినూత్న పద్ధతిలో ఆకస్మిక తనిఖీ చేపట్టారు. రోగుల స్థాయిలోఉండి ప్రజా సేవను పరిశీలించాలనే ఉద్దేశంతో సామాన్య బాధితురాలి మారువేషంలో, ముఖానికి మాస్క్ ధరించి ఆమె ఆసుపత్రిలోకి ప్రవేశించారు. ఆమె గుర్తింపు తెలియకుండా ఎలా ప్రవర్తిస్తారో చూడాలని ఈ ఆయుధం ప్రయోగించారు.

ఓపీ కౌంటర్ల నుంచి వార్డుల వరకు

కలెక్టర్ముందుగా ఆసుపత్రి ఓపీ కౌంటర్లను సందర్శించి డ్యూటీలో ఉన్న సిబ్బంది పని తీరు, రోగులతో వారు ఎలా మాట్లాడుతున్నారో స్వయంగా పరిశీలించారు. తర్వాతవార్డుల్లో చికిత్స పొందుతున్న రోగులు, వారి కుటుంబ సభ్యులతో నేరుగా మాట్లాడి, ఆహారం, మందులు, మంచాలు, తాగునీరు, స్నానగదులు లాంటి వసతులగురించి వివరాలు అడిగి తెలుసుకున్నారు. ఇలా సాధారణ రోగుల కోణం నుంచి సేవల నాణ్యత ఎలా ఉందో రియల్ టైమ్‌లో చూశారు.

దురుసు ప్రవర్తన, కలెక్టర్‌పై అపమానం

ఈ సందర్శనలో ఓ విస్తురు పరిస్థితి చోటు చేసుకుంది. జిల్లా కలెక్టర్ తనిఖీకివచ్చారని తెలియని కొందరు ఆసుపత్రి సిబ్బంది ఆమె పట్ల దురుసుగా, అహంకారంగా ప్రవర్తించారు. సామాన్య ప్రజల కోసం పనిచేస్తున్న వారు కూడా రోగులనునిర్లక్ష్యంగా, కఠినంగా చూడటం కలెక్టర్‌కు ఎంత నిరాశను కలిగించిందో అర్థం చేసుకున్నారు. ఆ తర్వాత ఆమె తన అసలు గుర్తింపును వెల్లడించి ఆసుపత్రిఅధికారులను హెచ్చరించారు.

“ఇక నిర్లక్ష్యం ఉండదు” హెచ్చరిక

కలెక్టర్ఆసుపత్రి ప్రధాన కార్యాలయంలో అధికారులతో సమీక్ష నిర్వహించి రోగుల పట్ల దురుసుగా ప్రవర్తించిన సిబ్బంది తీరుపై తీవ్ర ఆగ్రహం వ్యక్తం చేశారు. ప్రభుత్వ ఆసుపత్రులు ప్రజల జీవితాలను కాపాడే చివరి ఆశ అని, అక్కడి సిబ్బంది గర్వంతో, మంచి భావనతో పనిచేయాలని ఆదేశించారు. విధి నిర్వహణలో నిర్లక్ష్యం కొనసాగితే కఠిన చర్యలు తప్పవని హెచ్చరించి, తక్షణమే ఆసుపత్రి ప్రవర్తనా నైతికత, సేవల నాణ్యత మెరుగుపడేలా చర్యలు తీసుకోవాలని సూపరింటెండెంట్‌కు, వైద్య అధికారులకు డైరెక్ట్‌గా ఆదేశాలు ఇచ్చారు. ఈ మారువేష తనిఖీ గుంటూరు జిల్లాలోని ప్రభుత్వ ఆసుపత్రుల ప్రవర్తనా విధానాన్ని మార్చే సంకేతంగా ప్రజలు చూస్తున్నారు.